Política de Privacidad
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En Macly, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de alquiler de Mac. Por favor, léela atentamente.
1. Información que Recopilamos
Información Personal
Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como tu nombre, correo electrónico, dirección de facturación, información de pago y detalles de la empresa al registrarte o contactarnos.
También podemos recopilar información profesional como tu cargo, tamaño de la empresa e industria para atender mejor tus necesidades.
Información de Uso
Recopilamos automáticamente información sobre el uso de nuestros servicios, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas.
Rastreamos la duración de la sesión, el uso de funciones y métricas de rendimiento para mejorar la calidad del servicio.
Se mantienen archivos de registro (logs) por motivos de seguridad y resolución de problemas.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información.
Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias, autenticar usuarios y analizar el tráfico del sitio.
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una.
2. Cómo Utilizamos tu Información
- Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de alquiler de Mac
- Para procesar transacciones y enviar información relacionada, incluyendo confirmaciones de compra y facturas
- Para enviar avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos
- Para responder a tus comentarios, preguntas y proporcionar servicio al cliente
- Para monitorear y analizar tendencias, uso y actividades relacionadas con nuestros servicios
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y actividades fraudulentas
- Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos y los de terceros
3. Uso Compartido y Divulgación de Información
Proveedores de Servicios
Podemos compartir tu información con proveedores externos que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correos y servicio al cliente.
Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de la información personal y a usarla solo para los fines que les indicamos.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
Esto incluye cumplir con procesos legales, proteger contra daños y hacer cumplir nuestras políticas.
Transferencias de Negocio
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.
Te notificaremos vía correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio de propiedad o uso de tu información.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de tu información personal.
Estas medidas incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, evaluaciones de seguridad periódicas y controles de acceso.
Utilizamos cifrado SSL/TLS estándar de la industria para todas las transmisiones de datos.
El acceso a la información personal está restringido al personal autorizado que necesita conocerla para operar nuestros servicios.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.
5. Retención de Datos
Retenemos la información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los fines descritos en esta política.
La información de la cuenta se retiene mientras esta esté activa y durante un periodo razonable posterior para fines de respaldo y cumplimiento legal.
Los registros de uso y datos analíticos pueden ser retenidos de forma agregada por periodos más largos para mejorar el servicio.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a los requisitos legales de retención.
6. Tus Derechos y Opciones
Acceso y Actualización
Tienes derecho a acceder, actualizar o corregir tu información personal en cualquier momento a través de los ajustes de tu cuenta.
También puedes contactarnos directamente para solicitar cambios en tu información.
Portabilidad de Datos
Tienes derecho a recibir una copia de tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
También puedes solicitar que transfiramos estos datos directamente a otro proveedor cuando sea técnicamente factible.
Eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados en cualquier momento.
Ten en cuenta que cierta información puede ser retenida por motivos legales o comerciales legítimos.
Comunicaciones de Marketing
Puedes optar por no recibir correos promocionales siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en dichos correos.
Incluso si optas por no recibirlos, podremos enviarte comunicaciones no promocionales relacionadas con tu cuenta.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo.
Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país.
Tomamos las salvaguardas adecuadas para asegurar que tu información permanezca protegida de acuerdo con esta política.
Al usar nuestros servicios, consientes la transferencia de información fuera de tu país de residencia.
8. Privacidad de los Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años.
No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años.
Si detectamos que hemos recopilado información de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminarla.
Si crees que hemos recopilado información de un menor, por favor contáctanos de inmediato.
9. Enlaces de Terceros
Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios y servicios de terceros que no son de nuestra propiedad ni controlamos.
No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros.
Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio externo que visites.
Esta política se aplica únicamente a la información recopilada por nuestros servicios.
10. Derechos de Privacidad de California
Los residentes de California tienen derechos específicos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
Tienes derecho a solicitar la divulgación de las categorías y piezas específicas de información personal que recopilamos.
Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, salvo ciertas excepciones.
Tienes derecho a optar por que no se vendan tus datos (nosotros no vendemos información personal).
No te discriminaremos por ejercer cualquiera de tus derechos de privacidad.
11. Derechos de Privacidad Europeos
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, tienes derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal.
Puedes solicitar la limitación del procesamiento de tu información.
Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre nuestro uso de tu información.
Nuestra base legal para el procesamiento incluye el consentimiento, la necesidad contractual y los intereses legítimos.
12. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales.
Te notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de entrada en vigor.
El uso continuado de los servicios tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de la nueva política.
Te animamos a revisar esta política periódicamente.
13. Información de Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos a través de nuestros canales de soporte.
También puedes contactarnos por correo postal en nuestra dirección comercial registrada.
Para consultas sobre protección de datos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos.
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas sobre privacidad en un plazo de 30 días.