Q: ¿Ofrecen planes para equipos y empresas?

Sí, ofrecemos planes integrales para equipos y empresas con descuentos por volumen, facturación centralizada, gestión de usuarios, máquinas dedicadas, configuraciones personalizadas, garantías de SLA y soporte prioritario. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas empresariales para obtener cotizaciones personalizadas.

Q: No puedo conectarme a mi Mac. ¿Qué debo hacer?

Primero, verifique su conexión a Internet e intente actualizar su navegador. Verifique si está utilizando las credenciales correctas de su correo electrónico de bienvenida. Pruebe métodos de conexión alternativos (si usa VNC, pruebe el acceso web). Si los problemas persisten, comuníquese con el soporte con su ID de alquiler para obtener asistencia inmediata.

Q: ¿Puedo minar criptomonedas en el Mac alquilado?

No, la minería de criptomonedas está estrictamente prohibida y resultará en la terminación inmediata del servicio sin reembolso. Nuestros Mac están destinados únicamente para desarrollo legítimo, trabajo creativo y aplicaciones comerciales.

Question 1

¿Cómo empiezo a alquilar un Mac mini?

Accepted Answer

¡Empezar es sencillo! Regístrese para obtener una cuenta, elija su configuración preferida de Mac mini, seleccione la duración del alquiler (diario, semanal, mensual, 6 meses o anual) y complete el pago. Recibirá las credenciales de acceso e instrucciones de configuración por correo electrónico minutos después de la confirmación.

Question 2

¿Cuáles son las especificaciones de hardware detalladas disponibles?

Accepted Answer

Ofrecemos múltiples configuraciones: Nivel de entrada (chip M4, 16 GB de RAM, 256 GB SSD), Profesional (chip M4 Pro, 32 GB de RAM, 512 GB SSD) y Empresarial (chip M4 Pro/Max, 64 GB de RAM, 1-2 TB SSD). Todas las máquinas incluyen el último macOS, Gigabit Ethernet y reciben mantenimiento regular.

Question 3

¿Cómo accedo al Mac de forma remota?

Accepted Answer

Puede acceder a su Mac a través de múltiples métodos: acceso basado en web a través de nuestro portal (no requiere instalación), clientes AnyDesk o DeskIn para acceso multiplataforma, Apple Screen Sharing para usuarios de Mac o SSH para acceso por línea de comandos. Proporcionamos guías detalladas para cada método.

Question 4

¿Puedo usar el Mac alquilado para el desarrollo de iOS/macOS?

Accepted Answer

¡Absolutamente! Nuestros Mac son perfectos para el desarrollo de iOS, iPadOS, macOS, watchOS y tvOS. Obtiene acceso completo a Xcode, puede firmar aplicaciones con sus certificados de desarrollador, probar en simuladores e incluso conectar dispositivos físicos a través de paso USB.

Question 5

¿Cómo se protegen mis datos durante el período de alquiler?

Accepted Answer

Sus datos están protegidos con seguridad de nivel empresarial. Cada Mac está aislado en su propio entorno seguro, todas las conexiones están encriptadas con TLS 1.3 y mantenemos estrictos controles de acceso. Nuestros centros de datos cuentan con certificación SOC 2 Tipo II con monitoreo 24/7.

Question 6

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), tarjetas de débito, PayPal y transferencias bancarias para cuentas empresariales. Los pagos con criptomonedas (Bitcoin, Ethereum) están disponibles para planes anuales. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.

Question 7

¿Qué tipo de soporte técnico está incluido?

Accepted Answer

Todos los planes incluyen soporte técnico 24/7 a través de chat en vivo y correo electrónico. Ayudamos con problemas de conexión, instalación de software, resolución de problemas y uso general de Mac. Los planes premium incluyen soporte prioritario con tiempos de respuesta de <15 minutos y soporte telefónico.

Question 8

¿Ofrecen planes para equipos y empresas?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos planes integrales para equipos y empresas con descuentos por volumen, facturación centralizada, gestión de usuarios, máquinas dedicadas, configuraciones personalizadas, garantías de SLA y soporte prioritario. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas empresariales para obtener cotizaciones personalizadas.

Question 9

No puedo conectarme a mi Mac. ¿Qué debo hacer?

Accepted Answer

Primero, verifique su conexión a Internet e intente actualizar su navegador. Verifique si está utilizando las credenciales correctas de su correo electrónico de bienvenida. Pruebe métodos de conexión alternativos (si usa VNC, pruebe el acceso web). Si los problemas persisten, comuníquese con el soporte con su ID de alquiler para obtener asistencia inmediata.

Question 10

¿Puedo minar criptomonedas en el Mac alquilado?

Accepted Answer

No, la minería de criptomonedas está estrictamente prohibida y resultará en la terminación inmediata del servicio sin reembolso. Nuestros Mac están destinados únicamente para desarrollo legítimo, trabajo creativo y aplicaciones comerciales.

Question 11

¿Ofrecen descuentos para educación o estudiantes?

Accepted Answer

¡Sí! Los estudiantes y educadores obtienen un 10% de descuento en todos los planes con una verificación de correo electrónico .edu válida. Las instituciones educativas pueden obtener hasta un 25% de descuento por compras al por mayor. También ofrecemos programas especiales para bootcamps de codificación y departamentos de informática.

Question 12

¿Puedo instalar mis propias herramientas de desarrollo e IDE?

Accepted Answer

Sí, tiene total libertad para instalar cualquier herramienta de desarrollo. Esto incluye Xcode, Visual Studio Code, IDE de JetBrains, Docker, Homebrew, Node.js, Python, Ruby y cualquier otra herramienta o lenguaje que necesite para sus proyectos.

Question 13

¿Cuáles son los requisitos mínimos para alquilar un Mac?

Accepted Answer

Necesita una conexión a Internet estable (se recomienda un mínimo de 10 Mbps), una computadora o dispositivo para acceder al Mac remoto y un método de pago válido. No se requiere hardware ni software especial: puede acceder a su Mac desde cualquier navegador web moderno o cliente de escritorio remoto.

Question 14

¿Cómo funciona el ciclo de facturación?

Accepted Answer

La facturación es sencilla: los alquileres diarios se cobran cada 24 horas, los alquileres semanales cada 7 días y los alquileres mensuales en la misma fecha de cada mes. Puede cancelar en cualquier momento y conservará el acceso hasta el final de su período de pago.

Question 15

¿Qué versiones de macOS están disponibles?

Accepted Answer

Nuestros Mac ejecutan la última versión estable de macOS (actualmente Sonoma 14.x) de forma predeterminada. Si necesita una versión anterior específica por razones de compatibilidad, podemos organizar máquinas con Ventura o Monterey previa solicitud con 24 horas de antelación.

Question 16

¿Qué pasa con mis datos después de que finaliza el alquiler?

Accepted Answer

Una vez finalizado el período de alquiler, realizamos un borrado seguro completo del sistema según el estándar DoD 5220.22-M. Esto incluye múltiples pasadas de sobrescritura y verificación para garantizar que todos sus datos, archivos, historial de navegación y credenciales se destruyan permanentemente y sean irrecuperables.

Question 17

¿Puedo acceder a mi Mac desde varios dispositivos?

Accepted Answer

Sí, puede acceder a su Mac alquilado desde múltiples dispositivos y ubicaciones. Puede cambiar entre su computadora portátil, computadora de escritorio, tableta o incluso teléfono inteligente. Sin embargo, solo se permite una conexión simultánea por alquiler a menos que tenga un plan de equipo.

Question 18

¿Con qué rapidez puedo acceder a mi Mac después del pago?

Accepted Answer

La mayoría de los alquileres se aprovisionan automáticamente entre 5 y 15 minutos después de la confirmación del pago. Durante las horas pico, puede demorar hasta 30 minutos. Recibirá un correo electrónico con instrucciones de acceso tan pronto como su Mac esté listo.

Question 19

¿Cuál es la velocidad de la red y la asignación de ancho de banda?

Accepted Answer

Cada Mac mini tiene una conexión de red dedicada de 1 Gbps con un ancho de banda mínimo garantizado de 100 Mbps. No hay límites de transferencia de datos para uso estándar. Las transferencias sostenidas pesadas (>10 TB/mes) pueden requerir un plan empresarial.

Question 20

¿Necesito instalar algún software especial para conectarme?

Accepted Answer

No se requiere software especial para el acceso básico: puede conectarse a través de cualquier navegador web moderno. Para un rendimiento mejorado, recomendamos clientes de escritorio remoto gratuitos como AnyDesk o DeskIn, para los cuales proporcionamos guías de configuración.

Question 21

¿Hay una prueba gratuita disponible?

Accepted Answer

No ofrecemos una prueba gratuita tradicional.

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