计费与取消政策
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本计费与取消政策概述了我们的付款条款、计费惯例和取消程序。我们坚信透明、公平的定价，没有任何隐藏费用。请在订阅我们的服务前仔细阅读本政策。
1. 计费概览
Macly 提供灵活的计费选项，以满足您的开发和业务需求。我们的计费透明、直接，旨在提供最大价值。
除非另有说明，所有价格均以美元列出。现有客户的价格变更将提前 30 天通知。
我们接受主要信用卡、借记卡，并为企业客户提供银行转账。
2. 计费周期
按日计费
日租从开始时间起按 24 小时周期计费。
日租费率在延长使用时提供优惠。
日租未使用的部分不可退款。
按月计费
月度订阅在每月的同一日期计费。
月度计划包含显著折扣。
3. 付款方式
我们接受 Visa、Mastercard、American Express 和 Discover 信用卡及借记卡。
拥有预批准信用条款的企业客户可使用银行转账 (ACH/Wire)。
所有付款方式必须有效且有足够的可用资金。
我们使用安全的、符合 PCI 标准的支付处理来保护您的财务信息。
合格账户可应要求提供替代付款方式。
4. 自动续订
除非取消，否则月度订阅将在每个计费周期结束时自动续订。
您可以随时在账户设置中禁用自动续订。
续订费用将使用您存档的默认付款方式处理。
5. 使用费
基本租赁费
基本费用涵盖对您专用 Mac 硬件的访问。
价格因硬件配置（CPU、内存、存储）而异。
所有广告价格均包含标准支持和基础设施成本。
附加服务
超出包含配额的额外存储按 GB 每月计费。
高级支持计划需支付额外月费。
自定义配置和专用网络选项可能会产生额外费用。
过多的带宽使用可能会产生数据传输费。
6. 开具发票
发票在每个计费周期结束时自动生成。
电子发票发送至您的注册电子邮件地址。
详细的使用报告可在您的账户仪表板中查看。
企业客户可使用自定义发票安排。
所有发票均包含基于您账单地址的适用税费。
7. 税费
除非明确说明，价格不包含适用的销售税、增值税或其他税费。
税率根据您的账单地址和适用的当地法律计算。
您有责任支付与您的购买相关的任何税费。
免税客户必须提供有效的免税证书。
8. 取消政策
如何取消
可以通过您的账户仪表板随时发起取消。
您也可以联系我们的支持团队请求取消。
取消请求在收到后立即处理。
取消条款
日租可以随时终止，费用立即停止。
周期中途取消的月度订阅在当前计费周期结束前保持有效。
当前计费周期中未使用的时间不予退款。
取消后所有数据保留 30 天，之后将永久删除。
9. 退款政策
我们不为首次月度订阅者提供退款保证。
必须在初始订阅的 7 天内申请退款。
日租费用一旦产生即不可退款。
因服务问题导致的退款将视情况逐案评估。
退款将在 5-10 个工作日内处理至原付款方式。
根据我们的 SLA，因停机造成的服务信用额度可能会发放部分退款。
10. 支付失败
支付失败将触发 24 小时内的自动重试。
任何支付失败您都将立即通过电子邮件收到通知。
连续 3 次支付失败后，服务可能会被暂停。
通过更新付款信息并结清未付款项，可以重新激活已暂停的账户。
我们保留终止经常性支付失败账户的权利。
11. 争议和拒付
计费争议必须在收费日期的 60 天内报告。
我们将立即调查所有争议并在 10 个工作日内提供解决方案。
未先联系我们就发起拒付可能会导致账户暂停。
可能需要文件来支持争议索赔。
12. 价格变更
我们保留提前 30 天通知修改价格的权利。
价格上涨不会影响现有月度订阅在其当前剩余期限内的费用。
促销价格仅在指定的促销期内有效。
我们会酌情向长期客户提供保留原价的优惠。
13. 信用额度和促销
促销信用额度在符合条件时会自动应用到您的账户。
信用额度根据其特定条款过期，不可兑换现金。
停机服务信用额度按我们的服务水平协议发放。
推荐信用额度可通过我们的推荐计划获得。
14. 企业计费
企业客户可使用自定义计费条款。
多台 Mac 租赁适用批量折扣。
合格企业可享受 NET 30/60/90 付款条款。
企业计划包含专属客户管理和自定义 SLA。
承诺使用量的年度合同可享受优惠价格。
15. 联系信息
有关计费咨询，请通过您的账户仪表板联系我们的计费部门。
紧急计费问题可由我们的 24/7 支持团队处理。
书面信函应发送至我们的注册营业地址。
我们的目标是在 24 个工作小时内回复所有计费咨询。