Abrechnungs- & Kündigungsregeln
Stand:
Transparent und fair.
1. Übersicht
Flexible Optionen.
In USD. 30 Tage Info bei Preisänderung.
Kreditkarten & Überweisung (Enterprise).
2. Zyklen
Täglich
24h Zeiträume.
Rabatte bei langer Nutzung.
Keine Teil-Erstattung.
Monatlich
Gleicher Tag jeden Monat.
Hohe Rabatte.
3. Methoden
Visa, MC, Amex, Discover.
ACH/Wire für Firmen.
Deckung erforderlich.
PCI-konform.
Alternative Wege auf Anfrage.
4. Verlängerung
Auto-Verlängerung bei Monatspaketen.
Deaktivierbar im Dashboard.
Belastung der Standard-Karte.
5. Gebühren
Grundgebühren
Für Hardware-Zugriff.
Abhängig von Specs.
Inkl. Support & Infra.
Zusatzleistungen
Extra Speicher per GB.
Premium Support optional.
Custom Netzwerke möglich.
Bandbreiten-Limits beachten.
6. Rechnungen
Automatisch am Ende.
Per E-Mail.
Reports im Dashboard.
Enterprise-Sonderregeln.
Inkl. Steuern je nach Ort.
7. Steuern
Preise meist netto.
Berechnung nach Adresse.
Kundenverantwortung.
Befreiung mit Zertifikat.
8. Kündigung
Wie man kündigt
Im Dashboard jederzeit.
Über den Support.
Sofortige Bearbeitung.
Bedingungen
Täglich: Sofort-Stopp.
Monatlich: Läuft bis Periodenende.
Keine Erstattung für Restzeit.
30 Tage Datenhaltfrist.
9. Rückerstattung
Keine pauschale Geld-zurück-Garantie.
Anfrage innerhalb 7 Tage.
Tagesgebühren nicht erstattbar.
Fallweise Prüfung bei Defekt.
Auszahlung in 5-10 Tagen.
SLA-Gutschriften möglich.
10. Zahlungsausfall
Retry nach 24h.
E-Mail Info sofort.
Sperre nach 3 Versuchen.
Reaktivierung nach Update.
Kündigung bei Dauerproblem.
11. Disputes
Innerhalb 60 Tage melden.
Lösung in 10 Tagen.
Chargeback ohne Kontakt = Sperre.
Belege nötig.
12. Preise
30 Tage Vorlauf.
Aktive Abos erst ab Verlängerung betroffen.
Aktionen zeitlich begrenzt.
Bestandsschutz möglich.
13. Gutschriften
Auto-Anrechnung.
Kein Cash-Out.
SLA-Credits.
Referral-Boni.
14. Enterprise
Eigene Bedingungen.
Volumenrabatte.
Zahlungsziel möglich.
Account Manager.
Jahresverträge günstig.
15. Kontakt
Über Dashboard.
Dringend via 24/7 Support.
An offizielle Adresse.
Antwort in 24h.